Publisher Theme
Art is not a luxury, but a necessity.

كورس مبسط لتعليم الإتيكيت للمرأة العاملة وفتاة الجامعة وربات البيوت

0

كورس مبسط لتعليم الإتيكيت للمرأة العاملة وفتاة الجامعة وربات البيوت

كورس مبسط لتعليم الإتيكيت بالطبع إن الأخلاق والأدب والتعامل بذوق هي واحدة من الطرق الإيجابية التي من خلالها قد نتعامل مع أي شخص، فيعد مفهوم الإتيكيت هو واحد من السلوكيات المخصصة للتعامل مع الآخرين ولكن بقواعد وآداب وأخلاق، وتلك السلوكيات هي التي تؤكد خلق حالة من النظام المقبول للفرد المتعامل معه، بالإضافة إلى مختلف السلوكيات البشرية التي منها سلوكيات مهنية أو اجتماعية.

وعلى الرغم من كونها سلوكيات مطلوبة بشكل أكيد في المجتمعات إلا أن من يرفضها ومن لا يلتزم بها لا يتم محاسبته قانونيا على هذا الرفض، ولكنه يتعرض إلى نبذ من الحياة الاجتماعية، وتلك السلوكيات تسمى الإتيكيت وهو دليل على وعي وأخلاق الفرد، فإليكم كورس مبسط لتعليم الإتيكيت للمرأة العاملة وفتاة الجامعة وربات البيوت.

كورس تعلم الاتيكيت
كورس تعلم الاتيكيت

ما هو الفرق بين الأخلاق والإتيكيت؟

بالطبع يوجد اختلاف وفرق كبير بين كلا من مفهوم الأخلاق ومفهوم الإتيكيت، وذلك على الرغم من التقارب في المعنى بينهم إلا أن بينهم اختلاف في المضمون، فمفهوم الأخلاق يشير إلى مجموعة كبيرة من الآداب التي تؤكد على التربية الداخلية والطابع الداخلي للإنسان، بينما من يتعامل بالإتيكيت فيتعامل من خلال السلوكيات الخارجية، وبالتالي فلا يتعامل بالقوانين المفروضة ولكنه يتعامل من خلال القواعد السلوكية السليمة التي تتم في التعامل بين الناس والتي تؤدي إلى بث روح الاحترام بين الناس.

أولا: إتيكيت الحديث

  • التحية
  • الابتسامة
  • النظر
  • رتم الصوت
  • المصافحة

من القواعد الإيجابية والأساسية في إتيكيت الحديث دائما في حين الدخول للحديث مع أي شخص أو عدة أشخاص يجب أن يتم إلقاء التحية الأول، وذلك على اختلاف عمر المتقابلين، كما يجب أن يتم الابتسام في وجوههم، كما يجب أن يكون الحديث ذات هدف وأن يكون مترابط، وذلك حتى يفهمك المستمع، وفي حين أنه قد قاطعك فلا يجب أن تغضب بل يجب أن تهدأ وتقوم بتكملة الحديث من جديد، كما أنه من الإتيكيت أيضا أن تنظر في وجه من تتحدث معه، أما في حال أنكم جماعة فيجب أن توزيع الأنظار بينهم، وهذا الأمر يدل على اهتمامك بجميع الحضور، ولا يجب أن يكون صوتك مرتفع فيزعج من حولك، ولا يجب أن يكون خافت فلا يسمعه من حوله، فالتحدث يجب أن يكون من خلال نبرة متوسطة مسموعة متناسبة مع مضمون الحديث.

انتبه الثرثرة ليست من الاتيكيت

كما يطلق على إتيكيت الحديث أيضا أنه إتيكيت التحية، حيث كان أحد المسئولين في أحد الشركات العالمية الأمريكية قد أكدوا على أن طريقة إلقاء التحية والسلام دائما ما تعطي الانطباع الأول عن الأفراد، فالمصافحة القوية دائما ما تدل على الثقة بالنفس، بينما المصافحة الضعيفة فهي تدل على عدم المبالاة، والتي تؤكد أن الشخص غير مؤهل بالصورة الكاملة لتلك الوظيفة، كما قد أكد أحد المديرين في الموارد البشرية أن المهارات الخاصة بالتواصل منها الابتسامة ونوع المصافحة والتواصل البصري بين الناس فيجب أن تحافظوا عليهم.

ثانيا: إتيكيت الملابس

أيضا للملابس إتيكيت خاص بها يجب أن تسير عليه، فعلى سبيل المثال الملابس الخاصة بالفرح لا تتشابه مع الملابس الخاصة بالعزاء، وبالتالي فيجب في حال أن تستعد للخروج لأحد المناسبات أن تعلم ما يجب أن تلبسه، ففي حال الذهاب إلى العزاء فيجب أن تلبس لون قاتم ومناسب للتعبير عن الحزن لأهل المتوفى، وفي حال كونك سيدة فلا يجب وضع أي مكياج فتلك مناسبة حزينة.

كما يوجد أتيكيت خاص بملابس المدارس والجامعات، فلا يجب أن تشبه ملابس الأفراح والحفلات، ويجب أن يتم احترام الصرح التعليمي الذي تنتمي إليه، بالإضافة إلى الحفاظ على حالة التناسق بين الألوان، كما يجب التفرقة بين ملابس الصباح وملابس المساء.

ثالثا: إتيكيت السفر

أيضا للسفر إتيكيت خاص به، ففي حال أنك تذهب إلى سفر أو رحلة وقمت بركوب واحدة من وسائل النقل فيجب أن تجعل بينك وبين من يجلس بجوارك أو أمامك مسافة جيدة حتى يأخذ راحته، وتلك الحالة لا تشعره بالضيق، فيجلس هو أيضا على راحته، كما يجب في حال أنك أردت أن ترجع للخلف أن تقوم باستئذان من خلفك أو جانبك، وفي حال أنك أردت أن تتحدث معه فيجب أن تشعر منه أنه أيضا يريد تبادل الحديث، وفي حال وجدته لا يريد الحديث فلا يجب إزعاجه.

تذكري أن الخجل في بعض الأحيان لا يكن من الاتيكيت فهناك مواقف لابد فيها من الحسم

رابعا: إتيكيت الطعام

أيضا للطعام إتيكيت في تناوله، سواء كنت وحدك أو مع الآخرين، فالإتيكيت الخاص بالطعام واحد في المنزل وخارج المنزل، وتسمى بآداب تناول الطعام، ومن قواعدها أن تقوم بتناول الطعام وأنت مغلق فمك، كما لا يجب التحدث على الطعام سوى للضرورة، ويجب أن يكون الحوار المفتوح على الطعام هو موضوع مسلي، كما أنه من القواعد أيضا في الإتيكيت أن لا يتم فتح الجدالات والنقاشات المختلفة على مائدة الطعام.

كما أنه من أهم القواعد في إتيكيت الطعام أن تقوم بالوصول في الموعد المناسب في حال العزومات، بالإضافة إلى اختيار الأطعمة التي من السهل تناولها والتي لا تستغرق وقت طويل في التقطيع والأكل، وبالأخص في المناسبات الهامة، كما لا يجب أن تقوم بتناول الطعام قبل الآخرين، وتجنب الميلان ويجب أن تجلس بشكل مستقيم، بالإضافة إلى ضرورة عدم خفض الرأس إلى المائدة، فيجب أن ترفع الطعام إلى الفم من خلال الرأس المرفوعة.

خامسا: إتيكيت احترام الآخرين

وتقعد تلك النقطة هي النقطة الملخصة لكل ما سبق ذكره، حيث أن إتيكيت احترام الآخرين هو الأساس في التعامل مع الناس بشكل عام، ومن قواعد إتيكيت احترام الآخرين أن تحترم مواعيدك مع الآخرين، وتحترم أيضا رغباتهم المختلفة كمقابلتهم في مكان ما أو في موعد ما.

أما في حال أنك في مركز المسئول عن هؤلاء الأشخاص ككونك منظم للموعد أو المدير الخاص بهم فيجب أيضا احترامهم، ولا يجب أن تجعلهم ينتظروك لفترات طويلة، أما في حال أنك تأخرت لأي سبب من الأسباب فيجب أن تقوم بالاعتذار منهم، كما يجب تقبل عدم رضي أيا منهم أو غضبه من التأخير، كما يجب في التعامل مع الآخرين بشكل عام أن تتحلى بالصبر والهدوء في الحديث، كما يجب أن تتصرف معهم بآداب، فقد قال نبينا الحبيب أن الكلمة الطيبة صدقة، كما نعلم جميعا أنه يجب أن نعامل الناس بما نحب أن يعاملونا.

سادسا: إتيكيت استخدام الهاتف المحمول

كما يوجد العديد من القواعد السليمة التي يجب أن نسير عليها في استخدام الهاتف المحمول ومنها أن يتم استخدامه في الظروف المناسبة، ولا يجب أن يتم استخدامه بالقرب من الأشخاص، كما لا يجب أن يتم استخدامه في حين أن الأشخاص بجواري يتحدثون مع بعضهم البعض. بالإضافة إلى ذلك فيجب أن تتكلم بصوت هادئ، فلا يجب التحدث بالصوت المرتفع.

أما في حال أنك ما تقوم بالاتصال بشخص ما فلا يجب أن تقوم بالإلحاح بالاتصال به، وتأكد من الاتصال لمرة واحدة فقط فإن كان بمقدرته الرد فكان رد من المرة الأولى. بالإضافة إلى ذلك ففي حين رد الشخص الآخر فتجنب الحديث لفترات طويلة واسأله إن كان وقت يسمح للحديث أم لا.

اخترنا لك

فوائد سيروم فيتامين c للبشرة

قبل أن تبدئي الرجيم هذه أفضل الطرق لإنقاص الوزن

5 نصائح للقضاء على الكرش نهائيا

تابعنا من هنا

Leave A Reply

Your email address will not be published.